Договор с покупателем

Договор с покупателем

 Договор купли-продажи товаров в интернет-магазине https://knigovo.org.ua (Knigovo)

Knigovo (Харьков), осуществляющее продажи через интернет-магазин (далее — Продавец), с одной стороны, и заказчик товаров через интернет-магазин компании (далее — Покупатель), с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

настоящий Договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (то есть через интернет-магазин). 
1. Предмет Договора

1.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранные Покупателем в интернет-магазине knigovo.org.ua  товары, а Покупатель — оплатить товары в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине, в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем товаров в интернет-магазине;
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;
в) оплату Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
г) выполнение и передачу заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

2. Порядок оформления заказа

2.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине. 

2.2. После получения заказа менеджер интернет-магазина связывается любыми известными доступными способами с Покупателем для подтверждения и уточнения времени и стоимости доставки. 

2.3. Продавец отправляет Покупателю на электронный адрес сообщение, уведомляющее о том, что заказ попал в базу заказов интернет-магазина 
knigovo.org.ua   :
- если Покупатель оформил заказ до 12:00, заказ обрабатывается в этот же день; 
- если Покупатель оформил заказ после 12:00, заказ будет обработан на следующий день. Все заказы обрабатываются в рабочие дни.

2.4. Корректировка заказа

2.4.1. В случае отсутствия какого-либо товара менеджер связывается с Покупателем при помощи телефонной связи. Если у менеджера не получается дозвониться Покупателю (занята телефонная линия, неправильный номер телефона, нет связи и т. д.), менеджер отправляет Покупателю электронное письмо с предложением заменить товар. 

2.4.2. При обработке заказа менеджер интернет-магазина не имеет права вносить изменения в перечень заказанных товаров и цены без согласования с Покупателем.

3. Оплата и доставка товара

3.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в интернет-магазине и стоимости доставки.

3.2. Стоимость доставки в интернет-магазине не указана и зависит от действующих тарифов доставляющей организации. 

3.3. Оплата и доставка заказанного товара Покупателю осуществляются в соответствии с Условиями доставки и оплаты, указанными на сайте по ссылке 
https://knigovo.org.ua/dostavka-i-oplata-1932, в течение трех рабочих дней с даты оформления заказа.

3.4. Все вопросы по стоимости и порядку оплаты товара в интернет-магазине Покупатель может задать:
а) позвонив по телефонам: +38 (066) 741 31 67 ; +38 (095) 812 42 12  ; +38 (063) 842 12 12;
б) написав на электронный адрес  knigovo@gmail.com;
в) обратившись к онлайн-консультанту.

3.5. Доставка по Украине осуществляется курьерскими службами «Новая почта» и «УкрПочта».

3.5.1. Покупатель обязуется принять товар по указанному в заказе адресу в установленное время или перепоручить прием заказа доверенному лицу. Если по указанному адресу заказ не был принят по причине отсутствия Покупателя или доверенного лица, а также документов (паспорта, доверенности), транспортные расходы будут включены в стоимость этого или последующего заказа.



3.6. Сроки доставки товаров «под заказ»

3.6.1. Общий срок доставки товара «под заказ» состоит из срока обработки заказа, срока обработки заказа поставщиком и срока доставки. Срок обработки заказа — три рабочих дня. Срок доставки специализированной организацией может составлять от одного до шестидесяти дней и зависит от поставщика и транспортной компании. 

3.6.2. Покупатель обязуется принять товар по указанному в заказе адресу в установленное время или перепоручить прием заказа доверенному лицу. Если по указанному адресу заказ не был принят по причине отсутствия Покупателя или доверенного лица, а также документов (паспорта, доверенности), транспортные расходы будут включены в стоимость этого или последующего заказа.

3.7. Отмена заказа

3.7.1. Покупатель имеет право отменить заказ в любой момент, в том числе когда товар уже доставлен, однако Покупатель обязан предупредить Продавца об отмене заказа по возможности в самые короткие сроки по телефону или e-mail, указанным в п. 3.4. настоящего Договора.

3.7.2. Если Покупатель отменяет заказ после его доставки, то он обязан оплатить ФОП Кудь Н.А расходы по доставке товара.

3.7.3. Покупателю, который осуществил предварительную оплату заказа, но не получил его в установленное время по своей вине или необоснованно отказался от получения заказа при его доставке домой или в офис, возвращаются денежные средства в сумме стоимости товара за исключением расходов по доставке.

3.7.4. Покупатель соглашается с тем, что Продавец имеет право отказать в принятии заказа от Покупателя, который неоднократно (два и более раз) отменил заказ в момент доставки, а также изменял состав заказа во время доставки и/или уже после осуществления продажи.

4. Обмен товара

4.1. Покупатель вправе отказаться от полученного товара ненадлежащего качества (товар поврежден, не работает или испорчен, не соответствует артикулу) в течение 14 дней с даты получения товара при условии, что товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские качества, пломбы, ярлыки, а также сопровождается документами, выданными вместе с товаром при его покупке, за исключением товаров, которые не подлежат обмену и возврату в соответствии с Приложением № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.

4.2. Товар может быть возвращен курьеру непосредственно в момент доставки. 

6. Характеристики товаров

6.1. 
knigovo стремится предоставлять на сайте действительные изображения товаров, полную информацию о товарах и комплектности. При этом признает, что возможны расхождения реальных и представленных на сайте характеристик, поскольку производители оставляют за собой право изменять эти характеристики без предварительного уведомления . Покупатель имеет право отказаться покупать товар при обнаружении несоответствия.

7. Ответственность

7.1. За ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Покупатель и Продавец несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

7.2. При возникновении спора между Покупателем и Продавцом и невозможностью его разрешения по взаимному согласию спор передается на рассмотрение соответствующего суда.

7.3. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им в целях выполнения обязательств перед Посетителями сайта/Пользователями/Покупателями, осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках данного Договора.

8. График работы
8.1. График работы интернет-магазина: 

пн. — пт.: с 9:00 до 18:00;
сб.вс.: выходной.

9. Действие настоящего Договора

9.1. Настоящий Договор является Договором присоединения и вступает в силу с момента присоединения к настоящему Договору и принятия его условий Покупателем путем нажатия кнопки «Оформить заказ» корзине магазина  и действует до полного исполнения Покупателем и Balka Book
 обязательств по Договору.